Stand: 11. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und Vertragspartner für direkte Bestellungen auf tolova.de ist Marc Gottschalk / TOLOVA, c/o POSTFLEX PFX-755-244, Emsdettener Straße 10, 48268 Greven, Deutschland, Telefon: 0151 27527328, E-Mail: crew@tolova.de, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE463971230. Diese Bedingungen gelten in der bei der Bestellung geltenden Fassung für die im Shop angebotenen Waren und digitalen Inhalte. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 13 BGB). Unternehmer handelt bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit (§ 14 BGB). Die gesetzlichen Widerrufsrechte gelten ausschließlich für Verbraucher; Unternehmern wird kein vertragliches Widerrufsrecht eingeräumt. Gesetzliche Rücktritts- und Mängelrechte bleiben unberührt.

2. Käufe bei Amazon und anderen Anbietern

Bei Angeboten mit einem Kaufbutton zu Amazon oder einem anderen externen Anbieter erfolgt der Kauf auf dessen Website. Der dort ausgewiesene Verkäufer ist Ihr Vertragspartner. Für Preis, Zahlung, Lieferung, digitale Bereitstellung und Widerruf gelten die Angaben und Bedingungen dieses Verkäufers. Diese TOLOVA-Shop-AGB gelten für solche externen Käufe nicht. Eine Verlinkung macht TOLOVA nicht zum Verkäufer des externen Angebots.

3. Direkte Bestellung und Vertragsschluss

Die Präsentation eines Produkts im Shop ist noch kein verbindliches Vertragsangebot. Sie können verfügbare Produkte in den Warenkorb legen, Ihre Angaben eingeben und vor dem Absenden prüfen und berichtigen. Mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang Ihrer Bestellung. Wir nehmen Ihr Angebot durch eine ausdrückliche Annahmebestätigung, die Mitteilung, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird, oder durch Versand beziehungsweise Bereitstellung des Produkts an. Die Annahme erfolgt innerhalb von fünf Tagen nach Ihrer Bestellung; erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, sind Sie nicht mehr an Ihr Angebot gebunden. Bereits geleistete Zahlungen werden dann unverzüglich zurückgezahlt.

Die Bestell- und Vertragsinformationen werden gespeichert. Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Vertragsbedingungen und Widerrufshinweise erhalten Sie per E-Mail. Sie können diese Bedingungen vor Ihrer Bestellung speichern oder ausdrucken. Bei einem Kundenkonto können Sie Ihre dort hinterlegten Bestellungen einsehen; ein Konto ist keine Voraussetzung zur Ausübung gesetzlicher Rechte.

4. Preise und Zahlung

Für direkte Bestellungen gelten die beim Angebot und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Preise in der dort angegebenen Währung einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden zusätzlich ausgewiesen und vor der verbindlichen Bestellung in den Gesamtpreis einbezogen.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt. Zahlungsabwicklung und gegebenenfalls Authentifizierung erfolgen über den dort genannten Zahlungsdienstleister.

5. Waren, Produktion und Lieferung

Die wesentlichen Eigenschaften, Varianten, der Lieferumfang sowie gegebenenfalls Hinweise zur Personalisierung stehen beim jeweiligen Produkt. Print-on-Demand-Produkte werden nach Ihrer Bestellung hergestellt. Für Herstellung und Versand arbeiten wir mit Printify, Printful und Gelato sowie den für den jeweiligen Auftrag eingesetzten Produktions- und Versandpartnern zusammen. Auch bei einer Abwicklung durch einen Produktionspartner bleibt bei einem direkten Kauf bei TOLOVA Marc Gottschalk Ihr Vertragspartner und Ansprechpartner für gesetzliche Ansprüche.

Lieferländer, Versandkosten sowie Produktions- und Lieferzeiten ergeben sich aus dem konkreten Angebot und den Angaben vor der Bestellung. Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Versandrisiko bis zur Übergabe an Sie oder einen von Ihnen benannten Empfänger, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.

Bitte melden Sie erkennbare Transport- oder Produktionsschäden möglichst zeitnah. Das Unterlassen einer solchen Meldung schränkt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht ein. Eine Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Teillieferungen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Die mitgeteilten Lieferfristen und die gesetzlichen Regeln zum Beginn der Widerrufsfrist bleiben unberührt.

Werden wir trotz einer rechtzeitig abgeschlossenen, auf Ihre Bestellung abgestimmten Beschaffungsvereinbarung von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert, können wir hinsichtlich der nicht verfügbaren Leistung vom Vertrag zurücktreten, sofern wir kein Beschaffungsrisiko übernommen haben. Wir informieren Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit und erstatten bereits erhaltene Zahlungen für die betroffene Leistung unverzüglich. Bei nur teilweiser Nichtverfügbarkeit bleiben Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich der übrigen Bestellung bestehen.

6. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte

Bei digitalen Inhalten werden Dateiformat, erforderliche technische Voraussetzungen, Bereitstellung und vereinbarte Nutzungsrechte im jeweiligen Angebot erläutert. Die Bereitstellung erfolgt wie dort angegeben. Gesetzliche Pflichten zur Vertragsmäßigkeit und zu erforderlichen Aktualisierungen bleiben unberührt.

Soweit das Angebot keine weitergehende Lizenz vorsieht, erhalten Sie nach vereinbarter Zahlung ein einfaches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch einschließlich hierfür erforderlicher Kopien. Eine gewerbliche Nutzung ist ohne entsprechende Lizenz nicht gestattet. Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder eine öffentliche Veröffentlichung ist nur im Rahmen einer entsprechenden Lizenz oder gesetzlichen Erlaubnis zulässig. Zwingende gesetzliche Nutzungsbefugnisse bleiben unberührt.

Die Nutzung unserer urheberrechtlich geschützten Inhalte zum Training von KI-Modellen ist ohne gesonderte Erlaubnis nicht von der Lizenz umfasst. Gesetzlich zwingend erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.

7. Personalisierung

Wenn ein Angebot eigene Texte oder Bilder zur Personalisierung zulässt, dürfen Sie nur Inhalte übermitteln, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Sie räumen uns ausschließlich die zur Erfüllung dieser Bestellung erforderlichen Nutzungsrechte ein. Bitte prüfen Sie die von Ihnen eingegebenen Angaben vor der Bestellung. Ihre gesetzlichen Rechte bei Fehlern unserer Leistung bleiben bestehen.

Die von Ihnen übermittelten Inhalte dürfen keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte. Wir können rechtswidrige Inhalte sowie Inhalte ablehnen, die Gewalt verherrlichen, diskriminierend oder pornografisch sind. Eine allgemeine Prüfungspflicht übernehmen wir damit nicht. Vor Vertragsschluss können wir entsprechende Bestellungen ablehnen; nach Vertragsschluss bestehen gesetzliche Leistungsverweigerungs- und Rücktrittsrechte. Eine berechtigte Ablehnung von Inhalten führt nicht automatisch zum Verlust bereits geleisteter Zahlungen.

Wenn Dritte wegen einer von Ihnen schuldhaft verursachten Rechtsverletzung durch die übermittelten Inhalte berechtigte Ansprüche gegen uns erheben, stellen Sie uns im Umfang Ihrer gesetzlichen Verantwortlichkeit von diesen Ansprüchen und den erforderlichen angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei. Dies gilt nicht, soweit wir die Rechtsverletzung selbst zu vertreten haben. Wir informieren Sie über geltend gemachte Ansprüche und ermöglichen Ihnen die Mitwirkung an der Abwehr.

8. Widerruf und Rückgabe

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars. Für Standardprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach individuellen Kundenvorgaben hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB). Bei entgeltlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere nach gesonderter ausdrücklicher Zustimmung, Bestätigung Ihrer Kenntnis vom Rechtsverlust und Übermittlung der erforderlichen Vertragsbestätigung. Die Zustimmung zu diesen AGB allein genügt hierfür nicht.

9. Mängelrechte, Haftung und Eigentum

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für Waren und digitale Inhalte. Sie werden durch eine nachträgliche Herstellung, eine Personalisierung oder Herstellerbedingungen nicht eingeschränkt. Maßgeblich sind die vereinbarte Beschaffenheit und die gesetzlichen Anforderungen.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und anderen zwingenden Haftungsvorschriften.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht nur auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für einfach fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Die vorstehenden Ausnahmen und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Diese Haftungsregelungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum; die vereinbarten Rechte an digitalen Inhalten richten sich nach Abschnitt 6 und dem jeweiligen Angebot.

10. Kundenkonto und Aktionen

Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und halten Sie die für eine Bestellung erforderlichen Kontaktdaten aktuell. Für ausdrücklich angebotene Rabattaktionen gelten die vor dem Kauf mitgeteilten Aktionsbedingungen.

11. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter crew@tolova.de.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt. Ist eine Bestimmung unwirksam, treten an ihre Stelle die gesetzlichen Regelungen.